こんにちは。
堀田周郎（ほりたのりお）です。
皆さんに質問です？
マーケティングとブランディング。
どちらもよく耳にする言葉ですが、
その意味や違いって、分かりますか？
なんとなく分かるような？
でも言葉では説明しにくい ・・・という方も多いのではないでしょうか？
ウィキペディアとによると
マーケティング（英: marketing）とは、企業などの組織が行うあらゆる活動のうち、「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその価値を効果的に得られるようにする」ための概念である。また顧客のニーズを解明し、顧客価値を生み出すための経営哲学、戦略、仕組み、プロセスを指す。
ブランディング（英: branding）とは、ブランドに対する共感や信頼など顧客にとっての価値を高めていく企業と組織のマーケティング戦略の1つ。ブランドとして認知されていないものをブランドに育て上げる、あるいはブランド構成要素を強化し、活性・維持管理していくこと。また、その手法。ここでいうブランドとは高級消費財に限らず、その対象としては、商品やサービス、それらを供給する企業や団体のほか、人物・建築物・史跡・地域 ・祭事など、あらゆるものが該当する。
・・・だそうです。
うぅーん、やっぱり分かりにくいですね。
それにこの説明だと、ブランディングはマーケティングの中に含まれてしまいますが、これには少し違和感を感じます。また、著名な経営学の本を読んでも人によって、その解釈はそれぞれビミョーに違っています。
私はその違いを以下のように定義しています。
マーケティングとは
価値を伝えて売るための仕組みづくり
ブランディングとは
心の中に価値を刻み込むためのコミュニケーション活動
ご理解頂けましたか？
えっ、
やっぱり分からない？？
言葉で伝えるって本当に難しいですね。
恋愛に例えて理解する
それでは、イラストを使ってその違いについて、少しずつ説明していきたいと思います。マーケテイングやブランディングは「恋愛」に例えると分かりやすいかと思います。
男の子が女の子に、自分がどれほど愛される価値があるかを伝えて、好きになってもらおうとする行為・・・商売に置き換えると、自社の商品やサービスの価値をお客さまに伝えて買ってもらうための仕組みづくり
これがマーケティングです。
マーケティング：価値を伝えて売るための仕組みづくり
これに対して、男の子からのコミュニケーションによって、女の子の心の中にめばえた好意的な感情が商売に例えるとブランドであり、そのブランドの「機能的価値」「情緒的価値」「自己表現的価値」を記銘してもらうために行う様々なコミュニケーション活動
これが、ブランディングです。
ブランディング：心の中に価値を刻み込むためのコミュニケーション活動
広告は消費者へのラブレター
広告代理店は、価値を伝えるための広告を企業から消費者へのラブレターに例えて、どんなラブレターを書こうか？、いつ渡そうか？どんな風に渡そうか？ということを常に考えています。
- 字の汚いラブレターはダメ
- 親近感を得るためにはヘタ字も有効
- 接触頻度を上げるためにラブレターをできるだけたくさん渡そう
- ラブレターが届きにくくなったので、思いがけないところで不意に渡そう
- 今までに見たこともない感動的なラブレターを演出しよう
でも、よく考えるとラブレター（広告）は価値を伝えるための手段であって、渡す目的は女の子（消費者）に愛していますという自分（企業）の気持ちが伝わって、相思相愛になることだと思います。
だとしたら、あえてラブレターを出さないという選択肢や、自分から告白せずに、女の子が心から信頼している親友から、男の子の魅力を間接的に伝えてもらう方が良い結果につながるかもしれません。
マーケテイングが「価値を伝えたい」と思って行う活動なのに対して、ブランディングはターゲットに「価値を伝わらせたい」と思って行うコミュニケーション活動です。
｢伝えたい｣と「伝わらせたい」
好きになるか否か？
どの程度好きになるか？
の決定権は100%受け手にあります。
ですから、ある高級バックがＡさんには自分の生き方すべてを象徴するブランドなのに、Ｂさんにとっては、ただ値段が高いだけのブランド・・・というような差が生まれます。
「伝えたい」と「伝わらせたい」
この二つの言葉の微妙なニュアンスの違いをご理解頂ければ、マーケティングとブランディングの違いもご理解頂けると私は信じています。
アドバンテージマーケティング
これまでマーケティングは、販売促進（セールスプロモーション）という観点を中心に語られることが多かったと感じています。
しかし、モノ余りの現在ではこれに「ブランディング」という考え方をプラスしていかないと、お客さまから商品やサービスを選んで頂けない時代になってしまいました。
私は、このマーケティングとブランディングの両方の考えを基に、価格競争なしで自社商品やサービスを選んで頂けるような仕組みを「アドバンテージマーケティング」と名付け、皆さまにご紹介していきたいと思っています。
次回は、このアドバンテージマーケティング（Advantage Marketing）という考え方について、もっと詳しくお話ししたいと思います。
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堀田 周郎
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